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代表 鈴木信義の日記
by n-susan
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●仕事の本質

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 昼前から教室で事務仕事をしているとKくんが久しぶりに顔を出した。就職して5年目、最近転職したようで研修期間だと言う。あと数年で30歳になるのだが卒業生はいつまでも中高生のような感覚で接してしまうのが私の悪いところだ。もうすでに立派な大人なのに、、、。

 仕事や待遇の状況や前職と今の仕事に就いて彼なりの考え方を話してくれた。いろいろ社会でもまれていることを感じる場面もあり成長したな~、と感慨深い。

 私も経営者としての考えがある

 学習塾の代表としての考えがある

 会社員としての経験もある
 
 1塾講師としての経験もある

 社会で生きてきた経験もある

 
 Kくんと話していると、そういう過去の経験が今の私自身のキャリアの邪魔になっていることに気づかされる。更新しないといけない時期にきていることを気づかされる。

 20代後半の彼らの考え方は斬新だ。仕事観、結婚観、金銭観などこれからの日本の主役になる彼らの考え方が主流になる。


 本質は変わらないとは思うが、その周辺環境は時代の流れという名で変わっていく。
 
 1つの仕事を25年続けてきた私自身が、5年ごとに職種をかえていくというKくんの考え方に興味を覚える。

 仕事の本質は、学習塾とかれの業界とは異なるが、お客様のニーズをかなえることは共通している。塾の先生という仕事の本質は、生徒・保護者様の期待にそって目標を達成に向かって、満足度をあげていかなければならない。

 成績向上・志望校合格は目に見えるサービスの提供だが、その過程を評価してくださる御家庭もある。もちろん結果だけで判断されることも当然だ。

 Kくんにも自分の仕事の本質に気づいてほしいと思う。勤務時間を指示されたエリアを回ること、そのためのセールス手法も徐々に覚えればいい、でノルマが達成できないのを会社のせいにしていては、、、。

 仕事の本質は、お客様からの視点でみるとよく分かる、と伝えた。

 仕事をしているのではなく、作業をしている日々に気づいてくれることを祈る。がんばれよ!
 
by n-susan | 2016-03-21 12:49 | きょういくのこと